這些天來，全球醫(yī)療保健行業(yè)的移動速度已成為一個顯微鏡。在將近一年的時間里，您每天（有時每小時）獲得有關(guān)COVID-19病例數(shù)量，治療方面的突破以及疫苗推出的最新信息。
您已經(jīng)了解了mRNA和刺突蛋白的知識，花了數(shù)小時研究改變我們生命的病毒的來龍去脈。但是，也許您錯過了這些科學(xué)進(jìn)步背后的重要故事：醫(yī)療保健創(chuàng)新者不僅在迅速做出有意義的改變，而且還在最艱難的環(huán)境之一中做到這一點(diǎn)。像全球醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)品牌GSK這樣的公司早在全球大流行開始之前就已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但像許多其他組織一樣，它們一夜之間轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作也給他們帶來了干擾。改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞娇赡苄枰獢?shù)年時間。但是，當(dāng)我們周圍的環(huán)境在快速變化時，我們需要找到加速和適應(yīng)的方法。盡管許多品牌公司在發(fā)展中都具有更大的靈活性，但對于醫(yī)療保健公司而言，風(fēng)險卻更大：任何放緩都等同于對其客戶健康的直接影響。
然而，在轉(zhuǎn)型總監(jiān)Rachel Burton和核心技術(shù)設(shè)計團(tuán)隊(duì)的設(shè)計總監(jiān)Alex Voorhees的帶領(lǐng)下，GSK品牌設(shè)計團(tuán)隊(duì)迎頭趕上。像我們許多人一樣，實(shí)施變更的最困難部分只是入門。Burton和Voorhees決定像在任何項(xiàng)目中一樣走上前進(jìn)的道路：以人為本的設(shè)計思想原則。他們不是將團(tuán)隊(duì)僅專注于目標(biāo)并達(dá)到某些指標(biāo)，而是選擇在員工中穩(wěn)固地開展日常工作。
Voorhees說：“為了到達(dá)我們需要的位置，這一切都始于坐在辦公桌前的人們?！?/p>
當(dāng)您進(jìn)入最后的社會隔離區(qū)，并感受到長期被打擾的生活所帶來的負(fù)面影響時，請參考這些突破性技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為您的日常工作增添動力：
提醒自己對行動的偏見是什么樣的
伯頓（Burton）和沃希爾（Voorhees）一直在研究方法，以表明對行動有偏見是什么意思，這種工作方式應(yīng)該被感受到，而不是被談?wù)?。通過設(shè)計沖刺，還有什么更好的方法呢？ Voorhees采納了Google 5天設(shè)計沖刺模板并對其進(jìn)行了修改，以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需求。設(shè)計沖刺的參與者之一Marah Faron分享道：“同時具有親密感和速度，這使我們能夠感受到敏捷的含義，并繞過了一家大公司緩慢發(fā)展的趨勢?！绷舫鰩滋鞎r間來參加研討會可能會讓人感到艱巨，但感覺到作為一個團(tuán)隊(duì)快速前進(jìn)的感覺是無可替代的。沖刺的口號廣受歡迎，越來越多的團(tuán)隊(duì)要求參加并采用這種新的協(xié)作方式。如果您正在獨(dú)自進(jìn)行項(xiàng)目，則可以為自己（可能還有其他一些人）創(chuàng)建一個“沖刺”，以贏得小小的勝利并啟動動力。
嘗試新工具
進(jìn)入2020年，Voorhees和Burton知道他們希望推出一系列動手經(jīng)驗(yàn)，作為其技能轉(zhuǎn)變計劃的一部分。之前，很多“動手操作”都是作為親身體驗(yàn)來制作的。留在家里的訂單使這成為不可能，使團(tuán)隊(duì)面臨一個新的不可預(yù)見的挑戰(zhàn)：當(dāng)每個人都遙不可及時，您如何創(chuàng)造變革性的體驗(yàn)？
Voorhees在InVision的在線數(shù)字白板Freehand中找到了解決方案。 Freehand允許團(tuán)隊(duì)以一種仍然充滿魅力和生產(chǎn)力的方式容納來自全球的團(tuán)隊(duì)成員?！岸膛軟_刺了比賽場地。 Freehand促進(jìn)了一個數(shù)字空間，使每個人都有發(fā)言權(quán)的想法集思廣益。即使沒有設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，該工具也非常容易，以至于根本沒有學(xué)習(xí)曲線?！惫蚕矸▊?。您可以通過嘗試新的方式將其添加到日常模擬任務(wù)中。嘗試抓住一個或兩個同事（或團(tuán)隊(duì)成員）以建立聯(lián)系，同時也保持生產(chǎn)力。
創(chuàng)造心理安全
為了提高工作效率（即使在高風(fēng)險情況下），您也需要減輕壓力。在所有人都覺得自己可以冒險并具有創(chuàng)造力的環(huán)境中，沒有完美的壓力，這是促進(jìn)突破的關(guān)鍵所在。簡而言之，如果您想推動變革，那么您和您的團(tuán)隊(duì)就必須對此保持開放的態(tài)度。建立心理安全的一種方法是選擇無論個人背景如何都可以親近的工具和平臺。 Faron講述了她在設(shè)計沖刺過程中的感受，“當(dāng)我聽說要進(jìn)行草圖繪制時，我嚇壞了。我是一名數(shù)據(jù)科學(xué)家和開發(fā)人員，對于使用。
